Flowbiz lança Fluxos: nova era da automação multicanal

A Flowbiz apresenta oficialmente os Fluxos, novo recurso da plataforma que permite automatizar jornadas completas de relacionamento e vendas, unindo E-mail e WhatsApp em uma única experiência. O lançamento acontece em 22 de outubro e marca um novo capítulo na evolução da automação inteligente voltada para performance e fidelização.

“Os Fluxos chegam para simplificar a automação de relacionamento e dar mais autonomia às empresas. É uma forma prática de unir dados, canais e estratégia em um só lugar”, afirma Thiago Pitta, CTO da Flowbiz.

O que são os Fluxos

Os Fluxos permitem que marcas criem jornadas personalizadas com base em dados reais de compra, comportamento e engajamento. A ideia é que cada mensagem (seja por E-mail ou WhatsApp) aconteça no momento certo, para o cliente certo, com automações que trabalham 24h por dia.

Multicanalidade em um só lugar

Com o Fluxos, o e-commerce pode combinar E-mail e WhatsApp em uma única automação. A configuração é simples, com editor drag-and-drop, modelos prontos por objetivo (boas-vindas, aniversário, recompra, reativação, melhores clientes) e personalização com variáveis dinâmicas. Principais diferenciais:

• Automação multicanal: E-mail + WhatsApp no mesmo fluxo.
• Personalização simples: criação intuitiva, sem suporte técnico.
• Métricas por canal e estágio: visualize engajamento, conversão e receita.
• Templates prontos: fluxos configurados para diferentes gatilhos.

Dados que geram decisões

O Fluxos oferece métricas completas em tempo real, acompanhando aberturas, cliques, conversões e vendas de cada ponto da jornada. Mais do que automatizar, o recurso ajuda as marcas a entender o impacto de cada mensagem, tornando o marketing mais estratégico e previsível.

“Queremos que as empresas entendam o impacto das campanhas em cada ponto de contato com o cliente. Os Fluxos traduzem dados em resultado. A nova tecnologia da Flowbiz consolida nossa marca como referência em automação unida ao potencial do CRM. Nossos clientes podem ter certeza que agora inovamos ainda mais, seguindo com a excelência no atendimento especializado que sempre nos caracterizou”, acrescenta Vinícius Correa, CEO da Flowbiz.

Integrações já disponíveis

O novo recurso é compatível com os principais ERPs, CRMs e plataformas de e-commerce do mercado, garantindo integração rápida e uso inteligente dos dados. Todos os envios seguem as diretrizes da LGPD e são 100% compatíveis com o WhatsApp Business API, assegurando segurança e boas práticas em cada interação.

O Fluxos estará disponível a partir de 22 de outubro para clientes Flowbiz dos planos Scale e Flow. Empresas interessadas podem solicitar uma demonstração para conhecer a ferramenta na prática.

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