Flowbiz + Ploomes: O CRM completo para a jornada do cliente

Flowbiz e Ploomes fazem parte do ecossistema da Sankhya, o que permite uma integração pensada desde a origem para conectar marketing, vendas e relacionamento em uma única jornada.
Em um mercado que exige que essas áreas conversem em tempo real, essa integração entrega continuidade, dados unificados e zero perda de oportunidades — do primeiro contato com o cliente até o pós-venda, sem rupturas de dados, contexto ou experiência.

Como cada CRM contribui para a jornada

Flowbiz: CRM de Marketing

Responsável por atrair, nutrir e preparar o cliente para comprar.

Com ela, sua operação ganha:

• Captação estruturada com landing pages nativas
• Fluxos automatizados segmentados por comportamento
• Enriquecimento de perfil e engajamento real (aberturas, cliques, tags, histórico)
• Nutrição contínua até o lead estar pronto para vendas
• Dados de comportamento enviados ao Ploomes para qualificação

A Flowbiz acompanha o cliente desde o primeiro contato, nutrindo e qualificando até ele estar pronto para a conversão.

Ploomes: CRM de Vendas

Responsável por transformar interesse em oportunidade e oportunidade em venda.

Com ele, sua equipe ganha:

• Funil de vendas padronizado e previsível
• Distribuição inteligente de leads
• Follow-ups automáticos
• Registro completo do relacionamento comercial
• Visão clara de pipeline e previsão de receita

A Ploomes conduz o lead desde o contato comercial até a conversão final.

Benefícios da integração

A grande força da integração está em conectar essas duas etapas sem ruído algo extremamente raro em operações de e-commerce, SaaS e vendas B2B/B2C em geral. Na prática, marketing ganha inteligência e vendas ganha contexto e a empresa ganha previsibilidade.

1. Leads melhores para o time de vendas

A Flowbiz envia automaticamente ao Ploomes quem:

• clicou
• abriu campanhas
• engajou em fluxos
• demonstrou intenção real
• realizou ações específicas dentro da loja

Ou seja: o vendedor recebe leads quentes, com dados completos.

2. Histórico 360º para vendas

Com a evolução da integração, o Ploomes passa a visualizar:

• campanhas recebidas
• fluxos percorridos
• data de entrada em segmentos
• ações importantes (cliques, aberturas etc.)
• informações dinâmicas de cadastro

Isso dá contexto total para negociar melhor.

3. Retorno de venda para o marketing

Assim que o vendedor converte:

• A Ploomes envia o status de conversão
• A Flowbiz atualiza o cadastro
• O cliente entra automaticamente em fluxos de pós-venda e recompra

Esse retorno cria um loop de crescimento: vendas abastecem o marketing com dados melhores, e o marketing devolve clientes mais preparados.

4. Zero retrabalho, zero perda de dados

A integração inclui:

• sincronização de cadastros
• campos dinâmicos
• histórico de interações
• tags
• listas protegidas
• APIs para busca massiva
• futuros webhooks e gatilhos

Isso elimina duplicidade e garante cadastros consistentes.

5. Jornada contínua: do primeiro clique ao pós-venda

A jornada é completa:

• Flowbiz prepara, nutre e ativa
• Ploomes converte, acompanha e registra
• Flowbiz retoma a jornada pós-compra

O cliente vive uma experiência fluida e não apenas uma soma de ferramentas desconectadas.

A integração entre Flowbiz e Ploomes conecta marketing e vendas em um único fluxo contínuo. O marketing deixa de trabalhar no escuro, as vendas passam a negociar com contexto e a empresa ganha previsibilidade. Menos ruído entre áreas, mais continuidade na jornada e decisões baseadas em dados reais do primeiro clique ao pós-venda.