Como captar e-mails qualificados para o seu e-commerce

Captar e-mails qualificados é uma das formas mais eficazes para aumentar o sucesso do seu e-commerce e melhorar suas vendas. A criação de uma lista de e-mails sólida amplia o alcance da sua marca. Além disso, é fundamental para engajar, fidelizar e converter clientes.

Neste artigo, vamos discutir as melhores práticas para captar e-mails de maneira eficiente e otimizar suas campanhas de e-mail marketing, sempre com foco na segmentação e no aumento da taxa de conversão.

As melhores estratégias para captar e-mails no e-commerce

Existem diversas táticas que você pode utilizar para captar e-mails no seu e-commerce. Abaixo, apresentamos algumas das mais eficazes:

Formulários de inscrição

A maneira mais direta de captar e-mails é por meio de formulários de inscrição. Estes podem ser colocados em várias partes do seu site, como na homepage, nas páginas de produtos ou no rodapé. Certifique-se de que o formulário seja simples e objetivo, pedindo apenas as informações essenciais para não afastar os visitantes.

Pop-ups

Os pop-ups são uma estratégia eficiente, se usados com moderação. Eles podem ser configurados para aparecer em momentos específicos, como quando o visitante está prestes a sair do site, oferecendo algo de valor em troca do e-mail. A estratégia de exit intent é uma das mais populares, pois captura os visitantes antes que eles abandonem a página. Ao apresentar um pop-up bem projetado, com uma oferta irresistível, você consegue aumentar muito sua lista de e-mails.

Landing Pages

As landing pages são páginas dedicadas exclusivamente à captura de e-mails, geralmente com uma oferta específica, como um e-book, um desconto exclusivo ou acesso a conteúdo especial. Elas devem ser bem otimizadas, com um design limpo e uma proposta clara. A estratégia de usar landing pages focadas em uma única oferta pode ser muito eficaz para segmentar contatos interessados, aumentando a taxa de conversão.

Ofereça valor para motivar a inscrição de novos leads

Oferecer algo de valor em troca do e-mail é uma tática que nunca sai de moda. Para garantir que os visitantes se sintam motivados a fornecer seu e-mail, você deve criar ofertas atraentes e relevantes para o seu público. Algumas opções incluem:

• Descontos e promoções exclusivas: oferecer um cupom de desconto ou uma promoção exclusiva em troca do e-mail é uma estratégia muito eficaz, especialmente se o seu e-commerce já oferece bons preços.
• E-books e guias: oferecer conteúdos educativos, como e-books, guias ou webinars, pode ser uma excelente forma de capturar e-mails, especialmente se forem temas de interesse do seu público.
• Conteúdos exclusivos: você pode oferecer acesso exclusivo a novos produtos, antecipações de lançamentos ou até mesmo coleções limitadas para aqueles que se inscreverem na sua lista.

Ao oferecer algo de valor em troca, você não só incentiva a inscrição, mas também qualifica os leads, pois aqueles que se inscrevem demonstram interesse real na sua marca.

Personalize suas campanhas de captura de e-mails

A personalização é uma das chaves para aumentar as taxas de conversão no e-commerce. Com os dados de comportamento de navegação e compras anteriores, você pode criar ofertas personalizadas.

Com os dados de comportamento de navegação e compras anteriores, você pode criar ofertas personalizadas. Isso torna o processo de captura de e-mails ainda mais eficaz.

Ferramentas de automação

O uso de ferramentas de automação de marketing, como o funil de vendas, pode ajudar a personalizar suas campanhas de captura de e-mails de maneira ainda mais eficaz.

Além disso, a automação ajuda a segmentar sua lista de e-mails com mais precisão. Assim, as mensagens são enviadas para as pessoas certas, no momento certo.

Melhore sua página de captura com provas sociais

Incluir provas sociais, como depoimentos de clientes satisfeitos ou avaliações de produtos, pode aumentar a confiança dos visitantes no seu site e incentivar a inscrição de novos leads. As provas sociais ajudam a mostrar que sua marca é confiável e que outras pessoas estão satisfeitas com os produtos ou serviços que você oferece.

Você pode adicionar provas sociais de forma sutil na sua página de captura, como uma seção de comentários de clientes ou uma recomendação visual de produtos populares. Isso torna o processo de inscrição mais atraente e aumenta as chances de conversão.

Utilize pop-ups e formulários estratégicos

Os pop-ups e formulários precisam ser usados com cuidado para não prejudicar a experiência do usuário. O momento certo de exibir esses elementos no site é essencial para não tornar o processo intrusivo. Uma boa estratégia é utilizar pop-ups com exit intent, ou seja, quando o visitante está prestes a sair do site, oferecendo algo de valor para incentivá-lo a se inscrever.

Lembre-se de que a frequência e a forma como o pop-up é apresentado são determinantes. Evite sobrecarregar o usuário com pop-ups excessivos ou em momentos inoportunos. O ideal é equilibrar a visibilidade com a experiência do usuário, garantindo que a oferta seja percebida de forma positiva.

Ofereça uma experiência de inscrição simplificada

A experiência de inscrição deve ser simples e sem fricções. Quanto mais fácil for para o visitante se inscrever, maiores serão as chances de ele se tornar um lead qualificado.

Certifique-se de que o formulário de captura de e-mails peça apenas as informações essenciais no início. Uma vez que o lead esteja engajado, você pode coletar mais dados posteriormente. Quanto mais rápido e fácil for o processo, mais eficaz será a captura de e-mails.

Use ferramentas de automação para otimizar a captura

Ferramentas de automação de marketing são recursos essenciais para otimizar a captura de e-mails no seu e-commerce. Elas permitem que você crie campanhas de lead nurturing, automatize o envio de e-mails e personalize as ofertas com base no comportamento dos usuários.

Essas ferramentas também ajudam a segmentar sua lista de e-mails, criando campanhas específicas para diferentes tipos de leads. O uso de automação pode não só aumentar a taxa de conversão, mas também melhorar a eficiência da sua equipe de marketing, reduzindo o tempo gasto com tarefas manuais.

Acompanhe e analise os resultados das suas campanhas

Para entender a eficácia das suas campanhas de captura de e-mails, é fundamental monitorar os resultados. Algumas métricas que você deve acompanhar incluem:

• Taxa de abertura: a porcentagem de pessoas que abriram os e-mails enviados.
• Taxa de cliques: a quantidade de pessoas que clicaram nos links dentro dos e-mails.
• Taxa de conversão: a porcentagem de pessoas que completaram a ação desejada (inscrição, compra, etc.).

Essas métricas ajudam a avaliar o desempenho de suas campanhas e permitem fazer ajustes em tempo real para otimizar os resultados.

Dicas extras para melhorar sua taxa de captura de e-mails

Além das estratégias mencionadas, aqui estão algumas dicas avançadas para melhorar ainda mais sua taxa de captura de e-mails:

• Teste A/B: teste diferentes versões de seu formulário de inscrição ou pop-up para ver qual é a mais eficaz.
• Otimização da página de captura: garanta que a página de captura seja otimizada para carregar rapidamente, melhorando a experiência do usuário.
• Conformidade com leis de privacidade: certifique-se de que suas práticas de coleta de e-mails estão em conformidade com as leis de privacidade, como o GDPR.

Essas dicas ajudam a aumentar a confiança do usuário, melhorar a experiência no site e otimizar os resultados da sua campanha de captura de e-mails.

Comece agora e veja os resultados em pouco tempo

Agora que você conhece as melhores estratégias para captar e-mails no seu e-commerce, é hora de colocá-las em prática. Aplique esses insights, personalize suas campanhas e monitore os resultados. Com o tempo, você verá como essas estratégias irão aumentar a sua lista e melhorar os resultados das suas campanhas de e-mail marketing.